Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Bei deiner Registrierung erhalten wir Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Geschlecht und Geburtsdatum. Zur Prüfung können Identitätsnachweise, Adressbelege sowie Bank- und Finanzdaten hinzukommen. Auch deine Zugangsdaten gehören zu den von uns verarbeiteten Informationen.

Während deiner Nutzung erfassen wir, wie du mit unseren Angeboten interagierst und wie du dich online bewegst. Dazu zählen technische Angaben zu deinen Geräten, etwa Modell, Betriebssystem, Netzwerkadresse, Browsertyp und eine Gerätekennung. Wir können Telefongespräche überwachen oder aufzeichnen, um Anweisungen zu prüfen, Fragen zu klären, Betrug zu verhindern, die Servicequalität zu verbessern und Mitarbeitende zu schulen. Freiwillig übermittelte oder öffentlich gemachte Informationen können ebenfalls einbezogen werden. Daten zur Gesundheit können anfallen, wenn es um verantwortungsvolles Spielen geht.

Warum wir Daten verwenden

Wir benötigen personenbezogene Daten, um dein Konto zu führen, Spiele und Wetten bereitzustellen, Transaktionen abzuwickeln und deine Anfragen zu beantworten. Dazu gehören auch Passwortunterstützung, Servicemitteilungen und Informationen zu Änderungen oder einem inaktiven Konto. Bestimmte Angaben brauchen wir außerdem für Identitäts-, Alters-, Finanzierbarkeits- und Betrugsprüfungen sowie zur Erfüllung rechtlicher oder vertraglicher Pflichten.

Wir werten Daten aus, um Navigation, Systeme, Produkte und Service zu testen und zu verbessern. Spielverläufe können uns helfen, Inhalte oder Angebote an deine Interessen anzupassen. Außerdem nutzen wir Informationen für Forschung, Statistiken, Marktanalysen, Schulungen und die Bewertung von Marketing. Wenn du Marketing nicht mehr erhalten möchtest, kannst du dich kostenlos abmelden. Notwendige Mitteilungen zu Sicherheit, Zahlungen, Kontofunktionen oder verantwortungsvollem Spielen können trotzdem versendet werden.

Weitergabe und Speicherung

Für fremde Marketingzwecke außerhalb unserer Unternehmensgruppe geben wir deine personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht weiter. Eine Weitergabe kann jedoch nötig sein, wenn Dienstleister Technik, Datenspeicherung, Zahlungsabwicklung, Werbung, Identitätsprüfung, Finanzierbarkeitskontrollen oder Betrugserkennung übernehmen. Empfänger können außerdem Prüfer, zuständige Behörden oder Regulierungsstellen sein. Daten dürfen auch zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche übermittelt werden.

Bei einem Verkauf, einer Übertragung oder entsprechenden Verhandlungen können Kundendaten auf einen Nachfolger übergehen. Vor einer solchen Übertragung informieren wir dich. Der neue Empfänger darf die Informationen nur für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke verwenden.

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Erhebungszweck erforderlich ist. Während deiner Kundenbeziehung benötigen wir sie für vertragliche und rechtliche Aufgaben. Danach können Aufbewahrungspflichten, mögliche Rechtsansprüche, unsere vertraglichen Rechte oder berechtigte Interessen eine weitere Speicherung erforderlich machen.

Deine Rechte und unsere Sicherheit

Unter den jeweils geltenden Voraussetzungen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Du kannst einer Verarbeitung widersprechen, eine erteilte Einwilligung zurückziehen und übertragbare Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format anfordern. Auch gegen bestimmte ausschließlich automatisierte Entscheidungen stehen dir Rechte zu. Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzstelle bleibt möglich.

Wir schützen deine Informationen mit organisatorischen Verfahren und technischen Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff und missbräuchliche Nutzung. Beschäftigte werden regelmäßig zur Informationssicherheit geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Zahlungsdienstleister verschlüsseln Kartendaten. Wir selbst erfassen, speichern oder übertragen diese Kartendaten nicht. Auch deine übrigen Informationen werden verschlüsselt übertragen. Externe Fachleute testen unsere Systeme mehrmals pro Jahr, während eine Angriffserkennung den Netzwerkverkehr rund um die Uhr überwacht.